Төлем онлайн банк картасы арқылы жүзеге асырылады.
Біздің веб-сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған өнімді немесе қызметті растағаннан кейін банктің процессингтік орталығының төлем беті бар қауіпсіз терезе ашылады, онда банк картасының деректемелерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады. Егер сіздің Эмитент-банкіңіз осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты банктік картаңызды шығарған Банкке хабарласыңыз.
Онлайн төлем қызметі төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттары бойынша Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банк картасының деректері банктің төлем бетіндегі қауіпсіз терезеге енгізіледі.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.
CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure конфигурацияланбаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер сіз 3-D Secure кодын алмасаңыз, эмитент-банкке хабарласуыңыз керек.
3-D Secure – Интернетте карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын бірегей түрде анықтауға және алаяқтық карта операцияларының тәуекелін азайтуға мүмкіндік береді.
Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыз туралы ақпарат тек шифрланған түрде жіберіледі және біздің веб-серверде сақталмайды.
Арнайы бетте онлайн төлемдерді жүзеге асыру үшін браузеріңіздің жеткілікті қауіпсіз екенін тексеруді ұсынамыз.
Интернет төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне «Дербес касса» ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалған барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карта төлемін қорғаудың мамандандырылған онлайн технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу өңдеуші компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады.
Төлем карточкаларымен төлеу қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды. Сатып алушы төлем туралы ақпаратты интернет-дүкеннің веб-сайтына емес, тікелей банк авторизация жүйесіне енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем мәліметтері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Төлем карталарын пайдалана отырып онлайн төлемдерді жүзеге асырған кезде қолма-қол ақшаны қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы, тауарды бергеннен кейін бас тарту 14 күн ішінде берілуі керек; Тиісті сападағы өнімді қайтару, егер оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген өнімді сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады; Тұтынушының жеке анықталған қасиеттері бар тиісті сападағы өнімнен бас тартуға құқығы жоқ, егер көрсетілген өнімді тек сатып алушы ғана пайдалана алатын болса; Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей оған тұтынушы төлеген ақша сомасын қайтаруға міндетті. Банк картасына қаражатты қайтару үшін компанияның сұрауы бойынша электрондық пошта арқылы жіберілетін «Қайтару туралы өтінішті» толтырып, оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге agrosector@gmail.com электрондық поштасына жіберу керек.
Қайтарулар банк картасына «Қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап бір жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
Қателермен жүргізілген транзакциялар бойынша қаражатты қайтару үшін жазбаша өтініш беріп, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате дебеттеуді растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтінімді agrosector@gmail.com мекенжайына жіберу керек.
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақша қаражатын қайтару мерзімі Қоғамға Өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін қоспағанда, жұмыс күндерімен есептеледі.